Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de junio de 2026
Bienvenido a BE UNIQ. Al acceder, navegar, registrarte, realizar una compra o utilizar cualquier servicio disponible en beuniq.com.mx, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de realizar cualquier compra. Si no estás de acuerdo con estos términos, te sugerimos no utilizar este sitio web.
1. Identidad del proveedor
El sitio web beuniq.com.mx es operado por BE UNIQ, marca comercial dedicada al diseño, venta y personalización de prendas, accesorios y productos relacionados con moda urbana, cultura pop, diseño gráfico e impresión textil.
Proveedor: BE UNIQ, marca comercial operada por Iván Alejandro González Melgar, persona física con actividad empresarial.
Correo de contacto: contacto@beuniq.com.mx
2. Objeto del sitio
A través de beuniq.com.mx, BE UNIQ ofrece productos como playeras, sudaderas, tote bags, accesorios, diseños personalizados y otros artículos relacionados con la marca.
Los productos pueden formar parte de colecciones propias, lanzamientos especiales, diseños personalizados o productos hechos bajo pedido.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- Realizar compras falsas o fraudulentas.
- Usar datos de terceros sin autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
- Copiar, reproducir o explotar contenido de BE UNIQ sin autorización.
- Utilizar diseños, imágenes, textos, logotipos o materiales de la marca para fines comerciales no autorizados.
BE UNIQ podrá restringir, suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que haga uso indebido del sitio.
4. Productos
Las imágenes de los productos publicadas en el sitio tienen fines ilustrativos. BE UNIQ procura mostrar los colores, detalles y características de la manera más precisa posible; sin embargo, puede haber ligeras variaciones debido a la iluminación, edición fotográfica, pantalla del dispositivo, disponibilidad de materiales, tipo de tela o proceso de impresión.
Las medidas, tallas, colores, ubicación de impresión y proporciones del diseño pueden variar ligeramente dependiendo del modelo de prenda, talla, corte, material y diseño seleccionado.
5. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario, tallas, colores, materiales, insumos y capacidad de producción.
En caso de que un producto comprado no esté disponible, BE UNIQ podrá contactar al cliente para ofrecer alguna de las siguientes opciones:
- Cambio por otro producto similar.
- Cambio de talla, color o diseño disponible.
- Tiempo adicional de producción.
- Cancelación del pedido y reembolso correspondiente.
6. Precios
Todos los precios publicados en beuniq.com.mx están expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.
BE UNIQ se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos y disponibilidad de productos en cualquier momento, sin previo aviso.
El precio válido será el mostrado al momento de confirmar la compra.
Los precios pueden no incluir costos de envío, comisiones de plataformas de pago, impuestos adicionales o cargos derivados de servicios especiales, salvo que se indique expresamente.
7. Promociones y descuentos
Las promociones, códigos de descuento, cupones y ofertas estarán sujetos a vigencia, disponibilidad, condiciones específicas y restricciones indicadas en cada campaña.
Los códigos de descuento no son acumulables, salvo que BE UNIQ indique lo contrario.
BE UNIQ podrá cancelar una promoción si detecta uso indebido, error técnico, abuso del sistema o cualquier situación que afecte la operación normal de la tienda.
8. Métodos de pago
BE UNIQ acepta pagos mediante los métodos habilitados en el sitio web al momento de la compra, incluyendo, entre otros:
- Mercado Pago.
- PayPal.
- Tarjetas bancarias aceptadas por las plataformas de pago.
- Otros métodos que pudieran incorporarse en el futuro.
El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas externas, por lo que BE UNIQ no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias, cuentas de PayPal, cuentas de Mercado Pago ni credenciales financieras.
La aprobación, rechazo, validación o revisión de los pagos dependerá de cada plataforma de pago, banco o institución financiera correspondiente.
9. Confirmación del pedido
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado.
La confirmación del pedido no implica necesariamente que el producto haya sido enviado o producido, sino que la solicitud de compra fue recibida correctamente.
El pedido comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido confirmado.
10. Productos personalizados
BE UNIQ puede ofrecer productos personalizados, incluyendo diseños con nombre, número, frase, color, imagen, idea del cliente o modificaciones específicas.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para la personalización, incluyendo textos, nombres, tallas, colores, archivos, referencias, imágenes o instrucciones.
Antes de producir un producto personalizado, BE UNIQ podrá enviar una vista previa, mockup o confirmación del diseño cuando lo considere necesario. Una vez aprobado el diseño por el cliente, no podrán realizarse cambios sin costo adicional.
Los productos personalizados no podrán ser cancelados, cambiados o devueltos por motivos atribuibles al cliente, tales como errores de escritura, selección incorrecta de talla, cambio de opinión, error en los datos proporcionados o aprobación previa del diseño.
Lo anterior no limita los derechos del cliente cuando exista defecto de fabricación, error atribuible a BE UNIQ o incumplimiento comprobable en el producto entregado.
11. Diseños enviados por el cliente
Cuando el cliente proporcione imágenes, logotipos, frases, ilustraciones, personajes, marcas, referencias o archivos para personalización, declara que cuenta con los derechos, licencias, permisos o autorizaciones necesarias para utilizarlos.
BE UNIQ no será responsable por reclamaciones relacionadas con derechos de autor, marcas registradas, imagen, propiedad intelectual o uso indebido de materiales enviados por el cliente.
BE UNIQ se reserva el derecho de rechazar pedidos personalizados que incluyan contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal, violento, sexualmente explícito, difamatorio, político sensible, protegido por derechos de terceros o que pueda afectar la reputación de la marca.
12. Producción y tiempos de preparación
Algunos productos pueden estar disponibles para envío inmediato, mientras que otros pueden requerir producción, impresión, personalización o preparación previa.
Los tiempos de producción podrán variar según el tipo de producto, volumen del pedido, disponibilidad de materiales, temporada, carga de trabajo o complejidad del diseño.
BE UNIQ procurará informar al cliente el tiempo estimado de preparación y envío. Dicho tiempo será estimado y podrá modificarse por causas ajenas a BE UNIQ.
13. Envíos
BE UNIQ realiza envíos a toda la República Mexicana.
Los envíos podrán realizarse mediante distintas empresas de mensajería y paquetería, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress, iMile Delivery, AMPM, así como otras paqueterías o servicios logísticos disponibles según cobertura, zona, costo, tiempos de entrega y disponibilidad operativa.
El envío se realizará a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. El cliente es responsable de verificar que sus datos de envío sean correctos, completos y actualizados, incluyendo nombre, calle, número exterior e interior, colonia, alcaldía o municipio, estado, código postal, referencias y teléfono de contacto.
BE UNIQ no será responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas causadas por datos incorrectos, incompletos, ausencia del destinatario, imposibilidad de contacto o situaciones atribuibles al cliente.
El costo de envío, cobertura, paquetería asignada y tiempo estimado de entrega serán mostrados o informados durante el proceso de compra, cuando aplique.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a BE UNIQ, incluyendo retrasos de paquetería, alta demanda, zonas extendidas, condiciones climáticas, días inhábiles, problemas logísticos, restricciones de acceso, eventos extraordinarios o causas de fuerza mayor.
14. Entregas fallidas o paquetes devueltos
Si un pedido es devuelto a BE UNIQ por datos incorrectos, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o falta de recolección, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío correspondientes.
En caso de que un pedido sea devuelto a BE UNIQ por causas no atribuibles a la marca, como datos de envío incorrectos, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o falta de recolección, el cliente podrá solicitar el reenvío cubriendo el costo correspondiente. Si el cliente prefiere cancelar el pedido, BE UNIQ podrá descontar del reembolso los gastos de envío, comisiones de plataformas de pago, empaque, manejo logístico u otros costos operativos ya generados. Esta disposición no aplica cuando la devolución sea causada por error de BE UNIQ, defecto de fabricación o producto incorrecto.
15. Cambios
BE UNIQ podrá aceptar cambios en productos no personalizados, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- La solicitud se realice dentro de un plazo máximo de 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- El producto no haya sido usado, lavado, alterado o dañado.
- El producto se encuentre en buen estado.
- El producto conserve etiquetas, empaque o condiciones originales, cuando aplique.
- El producto no corresponda a una prenda personalizada, bajo pedido, edición especial, producto en liquidación o producto con descuento final, salvo defecto de fabricación o error atribuible a BE UNIQ.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de talla, color, modelo, diseño e inventario.
Los costos de envío derivados de cambios por talla, color, gusto personal o elección incorrecta del cliente correrán a cargo del cliente.
En caso de que el cambio proceda por defecto de fabricación, error en el producto enviado o causa atribuible a BE UNIQ, la marca indicará al cliente el procedimiento correspondiente.
16. Devoluciones
Las devoluciones podrán proceder cuando:
- El producto presente defecto de fabricación.
- El producto recibido sea distinto al solicitado.
- Exista un error atribuible a BE UNIQ.
- El producto no corresponda con las características esenciales ofrecidas.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá escribir a contacto@beuniq.com.mx indicando:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o evidencia del producto recibido.
- Datos de contacto.
BE UNIQ revisará cada caso y responderá con las instrucciones correspondientes.
No procederán devoluciones por:
- Uso indebido del producto.
- Daños ocasionados por lavado incorrecto.
- Desgaste natural.
- Cambio de opinión.
- Selección incorrecta de talla por parte del cliente.
- Variaciones menores de color, posición o tamaño de impresión dentro de rangos razonables.
- Productos personalizados previamente aprobados por el cliente.
17. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido producido, personalizado, preparado o enviado.
Una vez iniciado el proceso de producción o personalización, el pedido no podrá cancelarse, salvo que BE UNIQ lo autorice expresamente.
Para solicitar una cancelación, el cliente deberá escribir a contacto@beuniq.com.mx lo antes posible, indicando su número de pedido.
18. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que ambas partes acuerden otra forma.
Los tiempos de reembolso pueden variar dependiendo de la plataforma de pago, banco, institución financiera o método utilizado.
En caso de reembolsos parciales, podrán descontarse costos de envío, comisiones de pago, cargos operativos o gastos ya generados, siempre que correspondan al caso concreto.
19. Garantía
BE UNIQ garantiza que sus productos serán entregados en condiciones adecuadas y conforme a las características generales ofrecidas en el sitio.
La garantía cubre defectos de fabricación, impresión o errores atribuibles a BE UNIQ.
La garantía no cubre:
- Daños por uso inadecuado.
- Lavado incorrecto.
- Exposición excesiva al sol, químicos o calor.
- Planchado directo sobre el estampado.
- Desgaste natural.
- Daños ocasionados por terceros.
- Alteraciones realizadas por el cliente.
Para hacer válida una garantía, el cliente deberá contactar a contacto@beuniq.com.mx con evidencia fotográfica y descripción del problema.
20. Cuidados de las prendas
Para conservar mejor tus productos, recomendamos:
- Lavar por el reverso.
- Usar agua fría.
- No usar cloro.
- No lavar en seco.
- No planchar directamente sobre el estampado.
- Secar a la sombra.
- Evitar secadora o calor excesivo.
BE UNIQ no será responsable por daños causados por cuidados inadecuados de la prenda.
21. Facturación
El cliente podrá solicitar factura conforme a las disposiciones fiscales aplicables en México al correo facturacion@beuniq.com.mx
Para emitir factura, el cliente deberá proporcionar correctamente sus datos fiscales, incluyendo RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI y correo electrónico.
La factura deberá solicitarse dentro del mes correspondiente a la compra, salvo que BE UNIQ indique otro plazo.
BE UNIQ no será responsable por errores en la factura causados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
22. Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes, fotografías, logotipos, textos, gráficos, composiciones, productos, nombres comerciales, contenido visual y elementos de identidad de BE UNIQ son propiedad de sus respectivos titulares o son utilizados con autorización, salvo que se indique lo contrario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, venta, explotación comercial o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio.
El uso del sitio no otorga al usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual de BE UNIQ.
23. Inspiración cultural y diseños
BE UNIQ crea productos inspirados en cultura pop, fantasía, ciencia ficción, nostalgia, música, cine, videojuegos, anime, literatura, arte urbano y otros universos creativos.
Cuando un producto forme parte de una colección inspirada en una temática, esto no implica necesariamente relación oficial, licencia, patrocinio, autorización o afiliación con marcas, estudios, personajes, franquicias o titulares de derechos de terceros, salvo que se indique expresamente.
24. Limitación de responsabilidad
BE UNIQ no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de datos, interrupciones del sitio, fallas técnicas, problemas de conexión, errores de terceros, retrasos de paquetería, fallas de plataformas de pago o causas de fuerza mayor.
BE UNIQ hará esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades.
25. Seguridad del sitio
BE UNIQ utiliza medidas razonables de seguridad para proteger la información y operación del sitio, incluyendo certificado SSL/HTTPS.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que también debe tomar medidas de seguridad propias, como proteger sus dispositivos, contraseñas y métodos de pago.
26. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se regirá por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en beuniq.com.mx.
Al utilizar el sitio, realizar una compra o proporcionar tus datos, reconoces haber leído y aceptado nuestro Aviso de Privacidad.
27. Modificaciones a los Términos y Condiciones
BE UNIQ podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique otra fecha.
El uso del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
28. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, las partes buscarán resolverla de manera amistosa a través del correo contacto@beuniq.com.mx.
Sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor, cualquier controversia podrá someterse a las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana aplicable.
29. Contacto
Para dudas, aclaraciones, cambios, devoluciones, garantías, cancelaciones o cualquier asunto relacionado con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
